Conditions générales d’utilisation
Conditions générales d’utilisation et de vente
1. Objet et acceptation
Les présentes Conditions générales d’utilisation et de vente encadrent l’accès au site lighttrailhouse.com, son utilisation ainsi que les achats effectués sur notre boutique en ligne.
Toute consultation du site ou validation d’une commande implique l’acceptation des présentes conditions. Nous invitons donc chaque utilisateur à en prendre connaissance avant d’utiliser nos services ou de réaliser un achat.
2. Identification et coordonnées
Le site est exploité sous la dénomination Lighttrailhouse.
Adresse :
240 S Eaton St Baltimore MD 21224, United States
E-mail :
contact@lighttrailhouse.com
Téléphone :
+1 (410) 684-7329
Service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
3. Accès et utilisation du site
L’utilisation de lighttrailhouse.com est soumise aux présentes Conditions générales.
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière légale, raisonnable et conforme aux réglementations applicables. Il lui est notamment interdit de tenter de compromettre la sécurité du site, d’en perturber le fonctionnement ou d’utiliser ses services à des fins illicites.
Afin d’assurer la qualité et la sécurité de nos services, nous pouvons être amenés à modifier, interrompre temporairement ou faire évoluer certaines fonctionnalités du site.
4. Produits et présentation des articles
Nous nous efforçons de fournir des informations aussi précises que possible concernant les produits proposés, notamment leurs descriptions, caractéristiques, dimensions et représentations visuelles.
Des différences mineures peuvent néanmoins exister entre les photographies présentées sur le site et le produit effectivement reçu. Ces variations peuvent notamment résulter des paramètres d’affichage ou des caractéristiques des appareils utilisés pour consulter le site.
La vente des produits est effectuée dans la limite des stocks disponibles.
5. Passation et validation des commandes
Avant de finaliser son achat, le client doit vérifier l’ensemble des informations renseignées dans sa commande et s’assurer de leur exactitude.
Une fois la commande validée, un message de confirmation peut être adressé au client par e-mail afin de récapituler les informations relatives à l’achat.
Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à refuser ou à annuler une commande, notamment lorsqu’une erreur évidente affecte le prix affiché, lorsque les informations communiquées sont incorrectes ou lorsqu’un comportement frauduleux est suspecté.
6. Prix et moyens de paiement
Les prix indiqués sur notre boutique sont exprimés en euros (€).
Lorsque des frais de livraison sont applicables, leur montant est présenté au client avant la validation définitive de la commande.
Les modes de paiement disponibles comprennent :
- Visa ;
- Mastercard ;
- Discover ;
- American Express ;
- JCB ;
- Diners Club.
Les transactions sont effectuées au moyen de solutions de paiement sécurisées. Nous ne conservons pas les données complètes relatives aux cartes bancaires sur nos propres systèmes.
7. Expédition et livraison
Nous assurons la livraison des commandes dans toute la France.
La préparation d’une commande nécessite généralement 1 à 2 jours ouvrés. Après son expédition, le délai indicatif de transport est de 7 à 11 jours ouvrés.
Les conditions tarifaires sont les suivantes :
- Pour une commande supérieure à 119,91 €, la livraison est gratuite ;
- Pour une commande inférieure à 119,91 €, des frais de livraison de 12,37 € peuvent être facturés.
Selon la destination et les modalités logistiques applicables, les commandes peuvent être confiées à FedEx ou UPS.
Les délais communiqués restent indicatifs et peuvent être affectés par des circonstances extérieures telles que les conditions météorologiques, les périodes de forte activité, les contraintes logistiques ou les retards éventuels des transporteurs.
8. Rétractation, retours et remboursements
Lorsque le droit de rétractation est applicable, le consommateur en France dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer ce droit, conformément aux règles applicables.
Les modalités précises relatives aux demandes de retour, aux conditions d’éligibilité et au remboursement sont définies dans notre Politique de retour et de remboursement.
Tout produit retourné doit respecter les conditions prévues par cette politique et être présenté dans un état permettant son contrôle.
9. Obligations du client
Le client doit fournir des informations exactes et complètes lors de la création de sa commande, en particulier concernant ses coordonnées et son adresse de livraison.
Avant de confirmer son achat, il lui appartient également de vérifier les références des produits sélectionnés ainsi que l’ensemble des informations relatives à sa commande.
10. Propriété intellectuelle
Les contenus disponibles sur le site, notamment les textes, photographies, illustrations, éléments graphiques, présentations et autres contenus, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, exploitation, transmission ou diffusion d’un contenu du site sans autorisation préalable est interdite lorsque celle-ci n’est pas autorisée par la réglementation applicable.
11. Responsabilité
Nous prenons des mesures raisonnables afin d’assurer la disponibilité du site et de maintenir des informations fiables et actualisées.
Cependant, certaines circonstances indépendantes de notre volonté peuvent entraîner une interruption temporaire ou une limitation de l’accès au site. Cela peut notamment concerner des défaillances techniques, des problèmes de réseau ou d’autres événements imprévisibles.
Nous ne pouvons donc garantir une disponibilité permanente et sans interruption du site.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et aux réglementations applicables en matière de protection des données.
Ces informations peuvent notamment être nécessaires pour gérer les commandes, assurer la livraison, répondre aux demandes des clients, améliorer nos services et satisfaire à nos obligations légales.
Nous veillons à utiliser les données personnelles uniquement dans le cadre des finalités prévues et conformément aux règles applicables.
13. Évolution des présentes conditions
Nous pouvons actualiser les présentes Conditions générales lorsque cela est nécessaire, notamment en raison de changements concernant nos services, nos pratiques commerciales, les technologies utilisées ou les obligations légales.
Pour chaque commande, les conditions applicables sont celles acceptées par le client au moment de la validation de son achat.
14. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises aux dispositions légales applicables.
Les consommateurs bénéficient, lorsque cela est prévu par la réglementation, des dispositions impératives qui leur sont accordées dans leur pays de résidence. Aucune disposition des présentes conditions n’a pour objet de limiter les droits dont le consommateur bénéficie légalement.
15. Contact
Pour toute demande concernant les présentes Conditions générales, une commande ou les services proposés par Lighttrailhouse, vous pouvez nous contacter :
Adresse :
240 S Eaton St Baltimore MD 21224, United States
E-mail :
contact@lighttrailhouse.com
Téléphone :
+1 (410) 684-7329
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)