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Nous contacter
Chez Lighttrailhouse, nous accordons une attention particulière à la qualité de notre service client. Notre équipe est disponible pour vous accompagner dans vos demandes concernant les produits, les commandes, la livraison, les retours, les remboursements ou toute autre question liée à votre achat.
Nous faisons notre possible pour fournir des réponses utiles, claires et rapides afin de vous accompagner tout au long de votre expérience sur notre site.
Nos coordonnées
Lighttrailhouse
Adresse :
240 S Eaton St Baltimore MD 21224, United States
E-mail :
contact@lighttrailhouse.com
Téléphone :
+1 (410) 684-7329
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Assistance pour vos commandes
Si votre demande concerne une commande, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande, votre nom ainsi que les informations utiles relatives à votre demande. Ces éléments nous permettront d’identifier plus facilement votre dossier et de vous apporter une assistance adaptée.
Notre service client peut notamment vous aider pour :
- Les informations concernant nos produits ;
- Le statut et le suivi d’une commande ;
- Les questions relatives à la livraison ;
- Les demandes concernant les paiements ;
- Les procédures de retour et de remboursement ;
- Les problèmes rencontrés après réception d’un produit.
Traitement des demandes
Les demandes reçues pendant nos heures d’ouverture sont prises en charge du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Notre équipe s’efforce de traiter chaque demande dans les meilleurs délais et de fournir une réponse aussi précise que possible.
Nous écrire
Pour toute question ou demande d’assistance, vous pouvez nous contacter directement par e-mail à l’adresse :
Afin de faciliter le traitement de votre demande, pensez à communiquer les informations nécessaires à son identification lorsque celle-ci concerne une commande.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute pour vous accompagner dans vos démarches.