Guide d’achat
Introduction
Chez Lighttrailhouse, nous souhaitons rendre votre expérience d’achat de mobilier simple, claire et agréable.
Ce guide vous accompagne à travers les différentes étapes de votre commande, depuis la sélection des produits jusqu’à la réception de vos articles.
Choisir vos produits
Notre collection de mobilier est conçue pour répondre aux différents besoins d’aménagement intérieur et extérieur.
Avant de passer commande, nous vous recommandons de consulter attentivement les informations disponibles pour chaque produit, notamment :
Les dimensions du produit ;
Les matériaux et caractéristiques ;
Les informations relatives au style et à l’utilisation ;
Les images présentées.
Ces informations vous permettent de choisir un meuble adapté à votre espace et à vos besoins.
Ajouter des produits au panier
Lorsque vous avez trouvé les articles souhaités :
Sélectionnez les options disponibles du produit si nécessaire.
Cliquez sur le bouton d’ajout au panier.
Vérifiez les produits sélectionnés dans votre panier.
Vous pouvez modifier les quantités ou supprimer un article avant de finaliser votre commande.
Vérifier votre commande
Avant de procéder au paiement, veuillez vérifier :
Les produits sélectionnés ;
Les quantités commandées ;
L’adresse de livraison ;
Les coordonnées de contact ;
Le montant total de la commande.
Une vérification attentive permet d’éviter les erreurs liées aux informations de livraison ou aux détails de la commande.
Finaliser votre achat
Pour terminer votre commande :
Renseignez vos informations de livraison.
Sélectionnez votre moyen de paiement parmi les options proposées.
Vérifiez le récapitulatif de votre commande.
Confirmez votre paiement.
Une confirmation de commande sera envoyée après validation du paiement.
Modes de paiement disponibles
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
Visa
Mastercard
Discover
American Express
JCB
Diners Club
Les paiements sont effectués en euros (€).
Tous les frais et taxes applicables sont inclus dans le prix affiché des produits. Aucun montant supplémentaire lié aux taxes ne sera demandé après la commande ou lors de la livraison.
Livraison de votre commande
Les commandes sont livrées dans toute la France.
Après confirmation du paiement :
Le traitement de la commande prend généralement 1 à 2 jours ouvrés.
Après expédition, le délai de livraison estimé est généralement de 7 à 11 jours ouvrés.
La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 168,99 €.
Pour les commandes d’un montant inférieur ou égal à 168,99 €, des frais de livraison de 12,37 € peuvent être appliqués.
Les commandes peuvent être expédiées avec les transporteurs suivants :
FedEx
UPS
Réception des produits
À la réception de votre commande, nous vous conseillons de vérifier :
L’état général du colis ;
L’état du produit ;
La conformité des articles reçus avec votre commande.
Si vous constatez un problème lié au transport ou un article incorrect, contactez-nous rapidement avec les informations nécessaires afin que nous puissions vous accompagner.
Service après-vente
Si vous avez besoin d’aide concernant votre commande, notre équipe reste disponible pour répondre à vos questions concernant :
Les informations produits ;
Le suivi de livraison ;
Les demandes liées aux commandes ;
Les retours et remboursements.
Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter :
Adresse : 240 S Eaton St Baltimore MD 21224, United States
E-mail : contact@lighttrailhouse.com
Téléphone :+1 (410) 684-7329
Horaires de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)